REC Clothings KÖPVILLKOR

(2019-11-04)

1. Bekräftelse

Genom att godkänna dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas per automatik en bekräftelse via e-post med all information om beställningen. REC Clothing reserverar sig från leverans i de fall då lagersaldot varit felaktigt vid tidpunkten för kundens beställning. Kan inte REC Clothing leverera enligt bekräftelse kommer kund kontaktas via e-post eller telefon angående detta, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning. 

2. Åldersgräns

recclothing.se tillämpas 18-års åldersgräns vid köp.

3.Produkter Priser och orderbelopp

Samtliga priser på recclothing anges inklusive moms men exklusive frakt samt eventuell fakturaavgift. Recclothing.se reserverar sig för eventuella pris- och tryckfel. Vid uppenbart felaktigt prissatta produkter förbehåller sig REC Clothing rätten att avbryta beställningen, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning. REC Clothing Partner-produkter är exkluderade från alla rabatter och erbjudanden.

4. Betalningsalternativ

recclothing.se erbjuder vi Klarna som sätt att betala. Försäljning på recclothing.se sker endast till privatpersoner. Företag som vill handla mot faktura hänvisar vi till våran kontakt sida.

4:1. REC Clothing Faktura

Vi använder oss av Klarna Checkout kassasystem. Du kan enkelt välja mellan faktura, direktbetalning, kortbetalning, banköverföring eller postförskott. Klarna erbjuder även delbetalning. Observera att betalsätten kan variera utifrån den kreditprövning som Klarna gjort på dig. Klarnas fullständiga betalvillkor hittar du här.

Om du har en rabattkod eller butikskredit hos oss hittar du ett fält i överkanten av kassarutan där du kan fylla i din kod eller telefonnummer. Om du har butikskredit är rabatten kopplad till telefonnumret du har angett i samband med köpet. Om du inte använder hela butikskrediten på en gång sparas resterande belopp kopplat till ditt telefonnummer.

304:2. Kortbetalning

Tillåtna kort för betalning är VISA, Mastercard och American Express. Vid betalning med kort anges kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden. recclothing.se använder en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure, framtagen av VISA och Mastercard. Betalning sker genom DIBS som är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven när det gäller bank- och kreditkortstransaktioner och därmed ställs. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering, vilket förhindrar obehörig att komma åt kortuppgifter. Kortnummer lagras inte av REC Clothing efter genomförd transaktion. Mer om säkerhet på recclothing.se finns under punkt 15 i köpvillkoren. Det totala beloppet för ordern reserveras direkt på ditt konto men dras först vid leverans av ordern, dock senast efter 3 dagar.

5. Frakt och leverans

I kassan kan du välja mellan olika fraktsätt. Läs mer om fraktsätten, priser och leveranstid här.

6. Leveransstatus

För att se status på din leverans kan du som medlem logga in på Mina Sidor och under fliken Köp följa din beställning. Här finns möjlighet att spåra ditt kolli. Om du genomfört din beställning som gäst kan du istället spåra kollit via länken i den e-post du mottar när din beställning lämnar oss.

7. Försenad leverans – Hävning av köp

Kan inte REC clothing leverera beställda produkter inom ovan angiven leveranstid har du rätt att häva köpet. Vid försenad leverans kan ny föreslag leveranstid erbjudas, godkänner du inte det har du rätt att häva köpet.

8. Retur av beställning

8:1.1 Ångerrätt

Vi tillämpar 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Önskar du att ångra en vara behöver du kontakta oss inom 14 dagar från uthämtningsdatum. När du meddelat oss att du önskar nyttja ångerrätten har du 14 dagar på dig att returnera varan. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att produkten fungerar. Du som konsument är däremot ansvarig för en eventuell värdeminskning av produkterna, inklusive originalförpackning, som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa produktens art, egenskaper och funktion. 

För att tillämpa ångerrätten får du gärna fylla i vår ångerblankett eller Konsumentverkets ångerblankett som du hittar här.  Du har inte rätt att tillämpa ångerrätt på förädlade produkter såsom tröjor med personligt tryck och monterade skidor/snowboard. Du som konsument har rätt till en återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelandet och produkten, om ångerrätten är tillämpbar på produkten.

Returadress:

REC Clothing

Multrå Kyrkobord 218

88192

Sollefteå

8:2. Retur till lager

Skicka din retur tillsammans med din ifyllda retur-/reklamationssedel. Försändelsen skall emballeras väl och produkterna ska vara oanvända med etiketter samt i sin originalförpackning. Det är inte tillåtet att tejpa eller klistra på originalkartongen. Använd den fraktetikett som medföljer i paketet. Kostnaden för returporto är 49 kr och summan dras automatiskt av från produktvärdet vi återbetalar dig. För retur av tungt gods bifogas ingen fraktetikett utan du står själv för returfrakten. 

Om du saknar en fraktetikett vänligen kontakta Kundservice på telefonnummer 070-276 01 88 eller via e-post på info@recclothing.se. Din retur-/reklamationssedel kan du ladda ner här eller erhålla genom att kontakta Kundservice.

9. Återbetalning

10. Reklamation
Du som konsument har 1 års reklamationsrätt. Är produkten skadad eller trasig gör du en reklamationsförfrågan inom skälig tid, dock senast inom två månader från att felet upptäckts. Väljer du att skicka varan till vårt lager kontaktar du först Kundservice på telefonnummer 070 276 01 88 eller via e-post info@recclothing.se för att erhålla en fraktetikett. Du behöver även skicka med en ifylld reklamationssedel i din försändelse. Om du saknar denna kan du ladda ner den här eller genom att kontakta Kundservice.

Vid godkänd reklamation återbetalas du till samma betalsätt som användes vid köpet. 

En eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/

Allmänna Reklamationsnämnden

Box 174

101 23 Stockholm

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr 

11. Transportskada

Vid eventuella transportskador returneras försändelsen till REC Clothing inom skälig tid, dock senast inom två månader från att felet upptäckts.  eller genom att skicka varan till vårt lager. Väljer du att skicka varan till vårt lager kontaktar du först Kundservice på telefonnummer 0771-499 499 eller via e-post info@recclothing.se för att erhålla en förtryckt fraktetikett. Du behöver även skicka med en ifylld reklamationssedel i din försändelse. Om du saknar denna kan du ladda ner den här eller genom att kontakta Kundservice. 

12. Ej uthämtad beställning

Ej uthämtad beställning skickas, oavsett leveranssätt, tillbaka till vårt lager efter 14 dagar och en automatisk återbetalning görs till det i beställningen valda betalsättet.

13. Erbjudandens giltighet

Erbjudanden gäller alltid så långt lagret räcker om inte annat anges.

14. Kontakt

Kontakta vår Kundservice på telefonnummer 070 276 01 88 eller via e-post info@recclothing.se. Våra öppettider är måndag – fredag kl. 09.00-20.00 samt lördag-söndag kl. 10.00-18.00. Du hittar även svar på våra vanligaste frågor här.

15. Tvist

REC Clothing följer Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och European Commission Online Dispute Resolutions (ODR) rekommendationer vid eventuell tvist.

16. Force Majure

REC Clothing fritar sig från skyldigheten att fullfölja sin del av avtalet och från skyldighet att erlägga skadestånd om REC åtaganden inte alls eller endast till onormalt hög kostnad kan fullgöras på grund av krig, upplopp, blockad, eldsvåda, explosion, eller ingrepp av offentlig myndighet som REC heller inte kunnat förutse. REC Clothing är inte ansvarig för skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om REC Clothing är föremål för eller själv vidtar sådan konfliktåtgärd. REC Clothing är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om REC Clothing varit normalt aktsamt. REC Clothing ansvarar inte i något fall för direkt skada.